Versand & Lieferung

Wir liefern versandkostenfrei nach Österreich & Deutschland!
Bestellungen aus dem First Vienna Fanshop werden innerhalb von Österreich und Deutschland völlig versandkostenfrei zugestellt. Auch der Umtausch erfolgt gratis.
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an deine angegebene Lieferadresse. Die Gefahr geht auf den Besteller über, sobald die Lieferung vom zustellenden Paket- oder Postdienst dem Kunden übergeben wird.

Welche Kosten entstehen mir bei Lieferungen außerhalb von Österreich & Deutschland?
Bei Lieferungen außerhalb von Österreich und Deutschland setzen sich die Versandkosten wie folgt zusammen:
Italien, Slowenien, BeNeLux, Frankreich, Spanien, Slowakei, Kroatien, Türkei, Tschechien: € 9,95

Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen innerhalb Österreichs werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen, nachdem sie von unserem Lager weggeschickt wurden, zugestellt. Sendungen nach Deutschland sind in der Regel nach 2-3 Werktagen, nachdem sie von unserem Lager weggeschickt wurden, zugestellt. Sendungen, die in den Rest Europas gehen, sind in der Regel nach 3-5 Werktagen, nachdem sie von unserem Lager weggeschickt wurden, zugestellt.

WICHTIG: Individuelles Bedrucken der bestellten Ware kann den Versand um 3-5 Werktage verzögern.

Probleme mit der Lieferung?
Solltest du Probleme mit der Lieferung haben, dann wende dich einfach direkt an uns:
E-Mail: shop@1894.at

Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Via Tracking Service kannst du den aktuellen Versandstatus deiner Bestellung verfolgen. Mit der Trackingnummer, die du von uns via E-Mail erhältst, kannst du deine Bestellung etwa 24 Stunden nach Erhalt der Versandbestätigung verfolgen. So bist du stets darüber informiert, wo sich dein Paket gerade aufhält.

Was tun, wenn das Paket verschwunden ist?
Sollte dein Paket nach 1 Woche nicht bei dir angekommen sein und wurde es auch nicht bei deinem Nachbarn abgegeben, dann setze dich am besten mit uns in Verbindung. Wir werden dann den Verbleib deines Pakets prüfen und - falls es notwendig sein sollte - einen Nachforschungsauftrag erteilen. Wir informieren dich auch unverzüglich darüber, falls das Paket im konkreten Fall ein zweites Mal versendet werden muss.

Was wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause war?
Falls du bei der Zustellung deines Pakets nicht zu Hause warst, gibt es zwei Möglichkeiten:

• Es kann ein zweiter Zustellversuch durch den Paketdienst unternommen werden.
• Du erhältst eine Benachrichtigung darüber, dass dein Paket nicht zugestellt werden konnte und daher in der nächstgelegenen Postfiliale hinterlegt wurde.

Nutze ansonsten einfach die Möglichkeit im Bestellvorgang eine von deiner herkömmlichen Anschrift abweichende Lieferadresse anzugeben. Somit kann dein Paket beispielsweise auch an deinen Arbeitsplatz zugestellt werden.

Wie erfolgt die Lieferung außerhalb der EU?
Aktuell liefern wir nur innerhalb der EU.